「そのビジネスから、新たな進化を」～ 事業変革型DXセミナー ～

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

世界中でいまだ収まらないコロナ禍において、人々の生活や企業の在り方は大きく変化しており、コロナ前の状態に完全に戻ることはないとも言われています。これまでも2018年に経済産業省がDXレポートを出すなど、企業がDXを推進する必要性は叫ばれておりましたが、昨年末に出されたDXレポート2が示すように進捗が芳しいとは言えない状況です。

そのような状態でも、多くの企業においてDX推進部門を設立するなどの取組みは始まっていますが、何をすべきなのか戸惑われていることも多いと思います。

DXを進めていくためには、想像を超えた変革をいきなり狙うのではなく、コアバリューである既存の事業領域からデジタルの力を駆使してその先へと確実に進化させていくことが重要です。

更にDX推進のポイントとして「顧客体験（CX）」があります。
顧客が何を求め、何に課題を感じ、どのような体験を得るのかということを踏まえて、企業は自社のサービスを強化する、あるいは新たなサービスを生み出していく必要があります。

本セミナーでは、これまでCTCが携わってきたCX関連の事例をお客様の課題から解決に至るまでをご紹介いたします。更に、DXを絵に描いたモチに終わらせない戦略構想、サービスデザイン、開発構築までトータルにカバーするCTCの「DXシェルパサービス」と、欧米におけるCX改善のトップランナーの事例を交えてご紹介いたします。

皆さまのご参加をお待ちしております。

開催日時

2021年6月22日（火）15:00 ～ 16:30

申込期間

会場

オンライン開催

webセミナーのためご来場は不要です

定員

対象者

主催

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

共催

伊藤忠商事株式会社

協賛

協力

後援

費用

無料（事前登録制）