効率的なセンター運用を国内外の事例から学べ！

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、「効率的なセンター運用を国内外の事例から学べ！　
　　　　　～コンタクトセンターが目指すべきカスタマーエクスペリエンス～」と題した
セミナーを開催する運びとなりました。

CICのインハウスコンタクトセンターでの効果的な活用方法を、
国内外の事例をもとにご紹介いたします。


■ 必見！特別ゲスト講演！　特別来日講演！！ ■
2015年3月にCICを導入された株式会社びゅうトラベルサービス様から、
数あるツールから、なぜCICクラウド「CaaS」を採用されたのか、導入されてからの変化をお話しいただきます。
常に「お客さま第一」で考えるびゅうトラベルサービス様の生の声をお聞きください！

また、オーストラリアよりコンタクトセンターシニアコンサルタントが来日し、海外の最新事例と動向をご紹介いたします。お見逃しなく！

ご多忙の折とは存じますが、皆さまのご参加を心よりお待ち申し上げます。

開催日時

2015年6月25日（木）15:00 ～ 17:30 （受付開始　14:30～）

申込期間

会場

東京コンファレンスセンター・品川　403号室

東京都 港区港南 1-9-36　アレア品川 403号室

JR品川駅港南口（東口）より徒歩2分
（JR山手線、京浜東北線、東海道線、横須賀線、東海道新幹線等）
羽田空港から京浜急行で14分
成田空港から成田エキスプレスで直通70分
首都高速1号羽田線芝浦ランプから約2km

定員

50名

対象者

主催

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

共催

協賛

インタラクティブ・インテリジェンス・インク

協力

後援

費用

無料（事前登録制）