イベント・セミナー

Experience Avaya Tokyo 2020 　※本イベントは延期となりました※

東京都

コールセンターのデジタルトランスフォーメーションをデモで体感

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

このたびCTCは、日本アバイア主催「Experience Avaya Tokyo 2020」に協賛し、出展する運びとなりました。

コールセンターを取り巻く環境が変化し、テクノロジーが進化し続ける中、業界トップの座を維持しながら
今年で設立20周年を迎えた日本アバイア社。その前身の旧ルーセントテクノロジー時代からCTCは、ともに
お客様に最適なコールセンターシステムの導入をご支援させていただいております。

Experience Avaya は、クラウドをベースにAIを取り入れたエージェント支援やルーティングなど、
コールセンターのデジタルトランスフォーメーションを実現する最新ソリューションをご紹介し、
デモにてご体感いただけるイベントです。

ご多忙の折とは存じますが、皆様のお申し込みとご来場を心よりお待ち申し上げます。

開催概要

開催日時: 2020年 2月21日（金）14:00 ～ 17:30 （受付開始　13:30）※17: 30 ～20:00（デモ＆懇親会）
申込期間
会場: ザストリングス表参道

東京都〒107-0061 東京都港区北青山3-6-8

表参道駅B5出口地下通路より直結
定員
対象者
主催: 日本アバイア株式会社
共催
協賛: 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、ほか
協力
後援
費用: 無料（事前登録制）

詳細内容

■アジェンダ：

　13:30～14:00　受付
　14:00～14:10　ご挨拶
　14:10～14:50　基調講演「Building Intelligence in your CX Strategy in the Cloud.」
　14:50～15:30　Google CC AI との連携で向上するエージェントエクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンス
　15:30～16:00　アバイアが提供するクラウドサービス、Avaya OneCloud のご紹介
　16:00～16:20　休憩（スポンサー企業によるデモ）
　16:20～16:50　導入事例のご紹介①
　16:50～17:20　導入事例のご紹介②
　17:20～17:30　閉会
　17:30～20:00　懇親会（スポンサー企業によるデモ）